Une session de formation a été lancée aujourd’hui, le 19 janvier 2026, dans la salle de réunion de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale, sous la supervision d’une mission de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale espagnole, au profit de plusieurs employés de la Caisse.
Cette formation, qui s’étendra sur sept jours, vise à améliorer la qualité des services de la sécurité sociale et à renforcer les compétences des employés de la direction des prestations. Elle porte notamment sur l’application des textes réglementaires en vigueur, la gestion des difficultés pratiques et l’identification de solutions concrètes destinées à améliorer la performance et la qualité des services fournis.
Le programme prévoit également des séances de discussion et d’échange d’expériences, offrant aux participants l’opportunité de découvrir les bonnes pratiques adoptées dans ce domaine. Cette initiative s’inscrit dans une démarche de renforcement des capacités du personnel, de simplification des méthodes de travail et de modernisation des procédures, dans le but d’améliorer les services offerts aux assurés et de consolider la confiance envers l’institution.
La cérémonie d’ouverture s’est déroulée en présence de plusieurs responsables administratifs de la Caisse, qui ont souligné l’importance de ces actions de formation dans le développement des ressources humaines et l’amélioration continue des services destinés aux bénéficiaires.