Dans le cadre de la convention signée entre la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) de la Mauritanie et la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) du Maroc, une réunion en visioconférence s’est tenue afin de favoriser un échange d’expertise entre les deux institutions.

Cette session a été consacrée à l’étude des processus métier de la CNSS de Mauritanie, en vue de leur optimisation dans le cadre de son projet global de digitalisation et de dématérialisation. Les représentants de la CNSS du Maroc ont partagé leur expérience dans la conduite de projets similaires, en mettant en avant les méthodes adoptées, les outils utilisés, ainsi que les résultats obtenus.

Les échanges ont permis d’identifier plusieurs axes d’amélioration pour les processus métier existants de la CNSS de Mauritanie, notamment en matière de gestion des déclarations sociales, de l’immatriculation, du recouvrement et du service aux assurés.

La réunion a posé les bases pour un accompagnement technique futur, ainsi que pour la planification d’ateliers spécifiques visant à approfondir certains processus ciblés.