أجرى السيد المدير العام للصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، محمد الأمين آبي الشيخ الحضرامي، زيارة شاملة لجميع الإدارات المركزية للصندوق في إطار جولة تفقدية لتقييم الأداء وتعزيز الخدمات المقدمة للمواطنين. خلال هذه الزيارات، حرص السيد المدير العام على الاطلاع عن كثب على سير العمل في كل إدارة، والاستماع إلى ملاحظات الموظفين والمشرفين حول التحديات والفرص المتاحة لتحسين الأداء المؤسسي.

وقد اجتمع السيد المدير العام مع موظفي هذه الإدارات وحثهم على المشاركة الفعالة في تبني استراتيجية هادفة لتحسين وتطوير بيئة العمل وتعزيز أداء المؤسسة بشكل عام. كما شدد على أهمية أن يكون كل موظف جزءًا من عملية التحسين المستمر من خلال تبادل الأفكار والمقترحات البناءة.

وقد تبنى السيد المدير العام استراتيجية جديدة لتطوير الخدمات المقدمة وتحسين الأداء داخل المؤسسة، وتتمثل أبرز ملامح هذه الاستراتيجية في:

1.تقريب الخدمات من المواطن: تعزيز الوصول إلى خدمات الضمان الاجتماعي وجعلها أكثر سهولة وفعالية، من خلال تطوير الخدمات الرقمية وتسهيل الإجراءات باستخدام تقنيات حديثة، بالإضافة إلى تسهيل الوصول إلى الخدمات عبر قنوات إلكترونية.

2.إشراك الموظفين في تحسين سير العمل: كان من أولويات السيد المدير العام إشراك جميع الموظفين في عملية اتخاذ القرار، من خلال الاستماع إلى أفكارهم وأطروحاتهم حول كيفية تطوير الأداء المؤسسي وتحقيق التميز في تقديم الخدمات.

3.تحفيز الابتكار والتطوير: تشجيع الموظفين على تقديم أفكار مبتكرة لتحسين الإجراءات وتعزيز كفاءة العمل بما يساهم في تحسين تجربة المستفيدين وزيادة رضاهم.

4.أهمية التكوين والتدريب: أكد السيد المدير العام على ضرورة الاستثمار في تكوين الموظفين وتدريبهم المستمر، بهدف رفع كفاءتهم وتمكينهم من مواكبة التطورات الحديثة في مجال الضمان الاجتماعي.

5.تعزيز الإعلام والتواصل: حيث شكل السيد المدير العام خلية إعلامية بهدف تسليط الضوء على خدمات الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي وأهميتها للمواطنين. هذه الخلية تعمل على تحسين التواصل مع الجمهور عبر وسائل الإعلام المختلفة، بهدف توعية المواطنين بكل الخدمات والحقوق التي يقدمها الصندوق، مما يسهم في زيادة الوعي الجماهيري وتسهيل وصول المعلومات بشكل شفاف وفعّال.

6.تأكيد المدير العام على ضرورة التغطية الشاملة في إطار الاستراتيجية الجديدة، شدد السيد المدير العام على ضرورة تحقيق التغطية الشاملة في مجال الضمان الاجتماعي، لضمان وصول جميع المواطنين والفئات المستحقة إلى الخدمات التي يقدمها الصندوق. تُعد هذه التغطية الشاملة أحد الركائز الأساسية في الاستراتيجية، حيث يهدف الصندوق إلى توسيع دائرة المستفيدين وتقديم حماية اجتماعية فعّالة تشمل كافة المشغلين، مما يعزز العدالة الاجتماعية.

تُعد هذه الزيارات بمثابة خطوة أساسية نحو تحقيق ديناميكية جديدة داخل المؤسسة، حيث أظهرت التزامًا قويًا من قبل الإدارة العامة في تحسين بيئة العمل، وتطوير أساليب تقديم الخدمة بما يتناسب مع احتياجات المواطنين. كما ساعدت هذه الزيارات في تحفيز الموظفين على تطوير مهاراتهم والمساهمة في تطوير المؤسسة بشكل مستدام

ويهدف الصندوق من وراء هذه الاستراتيجية إلى تقريب خدمات مصالحه من المواطن بجودة عالية وذلك من خلال تسريع وتيرة العمل، مما يتطلب وضع خطة ذات جدوائية لتسيير ناجع ومعقلن لمصادرها و توفير الوسائل اللازمة  مع مراعاة الشفافية والكفاءة في تنفيذها. مما يتطابق مع تعهدات فخامة رئيس الجمهورية السيد محمد ولد الشيخ الغزواني في برنامجه أولوياتي ، و تسهر على تنفيذه حكومة معالي الوزير الأول المختار ولد أجاي.